Programy szkoleniowe dla przedstawicieli handlowych
techniki sprzedaży
prowadzenie rozmowy sprzedażowej
obsługa klienta przez telefon
radzenie sobie z reklamacją
autoprezentacja
specyfika pracy z grupą w aspekcie sprzedaży i promocji
kierowanie zespołem handlowców
budowanie długoterminowych relacji z klientem, kultura obsługi klienta
Szkolenia specjalne
- retoryka - tworzenie wystąpień (by być słuchanym)
- kreowania wizerunku
- samooceny
- motywacji
- wywierania wpływu
- technik manipulacji
- mowy ciała
- techniki negocjacji
- neurolingwistycznego programowania NLP (tworzenie map myślenia)
- oraz dla firm:
- analiza zasobów (przy restrukturyzacji lub obsadzaniu nowych pracowników)
- gry strategiczne dla średniej i wyższej grupy kierowniczej (wyodrębnienie liderów)
- genogram - technika pozwalająca na uświadomienie sobie swoich braków i atutów
Szkolenia dla zespołów pracowniczych
- Trening integracyjny "od grupy do zespołu"
- Trening interpersonalny
- Komunikacja i przepływ informacji w zespole
Indywidualne umiejętności psychologiczne
- Asertywność w życiu zawodowym
- Komunikowanie się i rozwiązywanie konfliktów
- Techniki i strategie radzenia sobie ze stresem
- Mowa ciała i autoprezentacja
- Organizacja i planowanie czasu pracy
- Budowanie poczucia własnej wartości
- Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
Ochrona informacji niejawnych
Kancelaria Tajna
- stan prawny w zakresie ochrony informacji niejawnych
- zagrożenia
- kancelaria tajna, strefa bezpieczeństwa, pion ochrony - omówienie
- organizacja kancelarii tajnej, wymagania prawne
- zabezpieczenia fizyczne - charakterystyka zabezpieczeń budowlano-mechanicznych
- budowa - usytuowanie kancelarii tajnej
- bezpieczeństwo przemysłowe - zlecenie wykonania zabezpieczeń
- polskie normy, certyfikaty - omówienie
- pracownicy kancelarii tajnej
- obieg dokumentów niejawnych
- wytwarzanie, przechowywanie, udostępnianie, archiwizacja i niszczenie dokumentów niejawnych
- ćwiczenia w zakresie wytworzenia wraz z poprawnym oznakowaniem dokumentu niejawnego
- omówienie działania kancelarii tajnej w praktyce
Dokumenty niejawne
- rodzaje
- wytwarzanie (sposoby, metody)
- oznakowanie
- przesyłanie
- udostępnianie
- przechowywanie
- powielanie
- archiwizacja
- brakowanie
- praktyczne porady, ćwiczenia
Pion ochrony
- tworzenie
- organizacja
- kontrole
- kierowanie
- omówienie doświadczeń z praktyki
RSS Nowości